El estudio del mercado

ESTUDIO DE MERCADO

Realizar un estudio de mercado es fundamental para decidir aspectos tan importantes como dónde ubicar físicamente nuestra empresa si se trata de un comercio o servicios determinados, por ejemplo, o a dónde dirigirnos para dar con los clientes objetivo. Para ello, necesitamos recabar información que podemos conseguir en diversas fuentes: censos de población, internet, páginas amarillas, encuestas, revistas especializadas, asociaciones, organizaciones empresariales, administraciones públicas, sindicatos, colegios profesionales, etc.

Debes contemplar los siguientes puntos:

1. Análisis interno
Son los elementos determinantes de la propia empresa: ¿Qué sabemos/podemos las promotoras hacer?

2. Análisis externo
Son todos los factores que pueden afectar a nuestra empresa.

a) Macroentorno (factores socioeconómicos, políticos, tendencias demográficas...)

b) Microentorno
Es importante estudiar el sector donde va a estar el nuevo producto o servicio. Se tienen que analizar las previsiones y el potencial de crecimiento del sector, y es necesario profundizar en preguntas tales como:

• ¿Es un mercado en expansión o en decadencia?
• ¿Es un sector concentrado o fragmentado?
• ¿Existen factores que pueden influenciar la actual estructura de mercado de forma considerable?
• ¿Existen nuevas tendencias?
• ¿Cómo es el mercado? Hay que analizar el tamaño actual del mercado, el porcentaje de crecimiento o decrecimiento del mismo y los comportamientos de compra de los clientes potenciales.

• Clientes
  El estudio de mercado debe determinar y definir quienes son y serán nuestros clientes potenciales. Deberás diferenciar entre clientes particulares y empresas.

  Si son clientes particulares, identifica:

  • Ubicación.
  • Sexo, edad.
  • Nivel cultural, de renta, hábitos de consumo.

  Si se trata de empresas:

  • Ubicación.
  • Sector, actividad.
  • Facturación, número de trabajadores.
• Proveedores
  Son la base de nuestra empresa. Debemos recoger información sobre sus precios, forma de pago, plazos de entrega, etc. Es importante recoger presupuestos de varios proveedores.
• Competencia
  Debes conocer el tipo de competidores a los que te vas a enfrenar y sus fortalezas y debilidades. Procura obtener información sobre:
• Número de competidores.
• Localización.
• Características de sus productos o servicios que ofrecen.
• Antigüedad en el mercado.
• Precios.
• Calidad.Eficacia de su distribución.
• Eficacia de su distribución.
• Cuota de mercado, políticas comerciales etc.

Fases del estudio de mercado:

1. definición del objetivo de la investigación:

antes de comenzar cualquien estudio hay que tener muy claro que se pretende saber y adonde se quiere llegar.Si no se tiene claro el objetivo de la investigacion,se corre el peligro de dar un enfoque equivocado,con la consiguiente perdida de esfuerzo y dinero.

2. diseño del modelo de investigación:

una vez definido el objetivo del estudio,hay que determinar como se llevara a cabo la investigacion,las principales fuentes de informacion son informacion interna de la empresa,datos estadisticos oficiales,investigaciones realizadas.

3. recogida de datos:

la recogida de informacion suele ser un proceso dificil y costoso.Los datos que se utilizan en una investigación pueden ser primarios(se trata de informacion no estructurada que se ha recogido especialmente para el estudio) y secundarios(se trata de una información estructurada y de rápida disponibilidad,estos datos han sido recogidos previamente con algun otro proposito).

4. clasificación y estructuracion de los datos:

una vez que se tienen los datos necesarios,se realiza una clasificación por medio de procedimientos estadísticos.

5. análisis e interpretacion de los datos:

cuando se tienen todos los datos reunidos y clasificados,se pasa a la fase de analisis de resultados.

6. presentación de resultados:

los resultados se presentan mediante un informe comprensible para los gestores comerciales-análisis del problema,analisis de la metodologia que se ha de utilizar,resultados tecnicos y conclusiones.